“以前寄、取快递得跑老远，现在可好了，家门口就能一站式办妥，这真是办到咱老百姓心坎里的实事！”近日，在浙江省天台县雷峰乡黄家塘农村物流综合性服务站点内，村民崔大爷捧着打包好的土特产递给工作人员，脸上满是笑容。这一温暖场景，正是当地客货邮融合民生实事项目带来的生动变革。该项目辐射23个建制村，让1.5万余名群众实现了“取件在门口、寄件不出村”的心愿，为乡村生活注入满满暖意。

从不便到便捷

打通农村寄递“神经末梢”

“项目新建8个农村物流综合性服务站点，开通2条客货邮融合线路，已于2025年6月正式投入运营。”天台县邮政业发展中心主任邵红军介绍。这些站点覆盖雷峰、街头、龙溪等重点乡镇，将寄递物流服务直接延伸至建制村末梢；专线则构建起“客运+货运+邮政”三位一体的农村运输服务模式，切实破解了农村物资“上行难”、消费品“下行慢”的治理痛点。

走进雷峰乡黄家塘服务点，货架上的包裹摆放得整整齐齐，店主一边照料超市生意，一边熟练处理快递收发业务。“我们依托现有乡村超市叠加物流服务功能，即便快递员流动，服务也不中断，真正实现‘人走服务在’。”邵红军介绍，这一创新举措，不仅为经营户年均增收5000元至10000元，激活了站点可持续运营的内生动力，更筑牢了农村物流网络的末端根基，畅通了城乡双向流通的“最初一公里”和“最后一公里”。

在雷峰乡祥和服务站，刘奶奶取完快递后，顺手就在站内缴了电话费。“年纪大了腿脚不便，也不会操作智能手机，现在一个站点就能办完所有事，太方便了！”如今，天台县的客货邮服务站点不仅承担着单纯的寄递功能，还逐步融合电商服务、便民缴费、农资代销等多元业务，转型为多功能“乡村生活服务枢纽”。数据显示，站点功能完善后，日均处理快递量从个位数跃升至60件，山区寄递综合成本下降约30%，为群众带来“出行顺便、寄取便捷”的一站式服务体验。

公交车变共富车

一条线路带活一片产业

每天清晨，街头镇至龙溪乡黄水村、始丰街道至潘岙洋村的两条客货邮专线准时发车。在保障群众日常出行的同时，车辆灵活搭载沿线村民的包裹与农产品，编织起一张覆盖乡村的流动客货邮服务网。

“目前，我们已建成14个‘多站合一’客货邮综合服务站，开通4条客货邮线路。”邵红军介绍，依托县、乡、村三级寄递物流体系，客货邮专线与“共富大篷车”协同发力，精准串联起石梁高山蔬菜与茶叶、三州西瓜与茶叶、雷峰桃柿、紫凝桃形李等特色农业资源，高效对接农产品出村进城需求。2025年全年，累计助农销运茶叶、黄精、桃、高山蔬菜、沃柑等特色农产品10万余公斤，为山区产业发展注入强劲动力。

针对边远乡村农资购买难、日用品选择少等民生痛点，项目以县级物流园区为枢纽、乡镇服务站为节点、村级站点为终端，联合雨田、五丰、方渡三家商贸批发零售企业整合订单，实现快递与日用消费品同步下沉、高效送达，切实满足群众生产生活需求。“车辆满载而去、满载而归，既提升了运营效益，又降低了物流成本，实现多方共赢。”邵红军算了一笔民生账。

长效机制护航

守护乡村可持续幸福

亮眼成效的背后，是天台县一套系统化的保障机制。当地专门成立项目建设领导小组，建立跨部门常态化协调机制，统筹各方资源、凝聚工作合力；统筹安排514万元专项补助与配套资金，为项目推进提供坚实资金保障。目前，全县已构建起“一县一仓配、一乡（镇）一中心、一村一站点”的寄递服务网络，覆盖全部15个乡镇、374个建制村，快递进村配送平均时效压缩至4.7小时，服务效能持续提升。

“民生实事，贵在务实，重在长效。”邵红军表示，客货邮融合发展，不仅打通了快递服务的“最后一公里”，更搭建起农产品上行、工业品下乡的双向通道，让村级服务站点成为偏远乡村群众的“便民服务站”和“共富中转站”。

小包裹映照大民生，幸福驿串联共富路。邵红军表示，下一步，天台县将持续深化客货邮融合发展，优化线路布局、扩大服务覆盖，推动农村物流与电商、农业、特色产业深度融合，切实服务富民兴业大局。“十五五”期间，计划新增6条客货邮融合线路、新建18个综合性服务站点，进一步畅通农产品出村与消费品下乡双向通道，奋力谱写邮政管理系统为民办实事、助农促共富的新篇章。